Köpvillkor

1. Avtalsparter

Dessa köpvillkor reglerar handel mellan Svenska Spelarkivet AB (»Pixelfjord«), org.nr 559423-1188, momsreg. SE559423118801, med adress Lindholmsallén 10, 417 55 Göteborg, och fysisk privatperson eller företag som lägger en order via webbplatsen pixelfjord.se. Genom att slutföra köpet bekräftar kunden att hen tagit del av och godkänt dessa villkor i sin helhet.

2. Beställning & avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när Pixelfjord skickar en orderbekräftelse till kundens e-post. Beställningar gjorda av minderåriga utan målsmans godkännande är inte bindande. Vi förbehåller oss rätten att avbryta en order vid uppenbara prisfel, slut i lager efter beställning, eller om kunden tidigare har misskött sina åtaganden mot oss.

3. Pris, frakt & leverans

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden är 59 kr för leveranser inom Sverige; ordrar på 599 kr eller mer levereras fraktfritt. Vi använder PostNord MyPack Collect och DHL Service Point för paket upp till 10 kg, samt Schenker Privat för tyngre konsoler. Beställningar gjorda före kl. 13:00 vardagar lämnar magasinet samma dag; leveranstiden inom Sverige är normalt 1–2 vardagar. Om en leverans skulle försenas mer än fem dagar efter utlovat datum täcker vi returfrakten om kunden väljer att avbryta köpet.

4. Betalning

Vi accepterar Swish, Klarna (faktura, dela upp, kortbetalning), Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay. Företagskunder kan även välja faktura mot bekräftelse av organisationsnummer. Vi sparar inga kortuppgifter — kortbetalningar hanteras av Stripe Sweden AB enligt PCI-DSS Level 1.

5. Ångerrätt & reklamation

Privatkunder har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från det att paketet tas emot. Ångerrätten gäller även öppnade spel och konsoler så länge originalförpackningen är intakt och produkten kan återgå till sortimentet i godtagbart skick. För mer detaljer, se returvillkor.

6. Garanti

Vi tillämpar 12 månaders egen garanti på samtliga konsoler vi säljer, oavsett ålder på enheten. Garantin omfattar funktionsfel som beror på normalt slitage eller komponentbortfall, men inte skador från fukt, fall, förändrade firmware-installationer eller obehörig öppning. För spel och prylar gäller konsumentköplagens reklamationsrätt på 3 år för dolda fel.

7. Tvist

Om du anser att vi inte hanterat ditt ärende korrekt, ber vi dig först kontakta oss på [email protected]. Når vi inte fram tillsammans har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm — www.arn.se. Tvist kan även prövas i svensk allmän domstol.

8. Kontakt

Svenska Spelarkivet AB, Lindholmsallén 10, 417 55 Göteborg — telefon +46 31 750 45 20, e-post [email protected]. Senast uppdaterad: 14 mars 2026.